株式会社サンワは、顧客満足の維持・向上を目指し高い開発力と提案力で価値ある製品を生み出し、社会から信頼され共感される企業となる。
その実現のためISO9001:2015の規格要求事項に基づいた品質マネジメントシステムを実行し、品質に関連する法令等規制要求事項を満たす製品の開発、販売、付帯サービスの提供を行い、そのすべての活動において、その有効性を継続的に改善すると共に、時代の変化、ニーズの変化、取り巻く環境の変化を的確にとらえ対応することで、顧客満足度の向上を目指す。上記目的を実現するために、以下の行動指針と整合した目標を設定し維持することを確実にする。

• 階段昇降車及び階段避難車においては、独自のコア技術を進化させ、この世界市場におけるトップシェアを目指す。
• 常に挑戦する意欲を持って自らの業務に誇りと責任を持ち、不良ゼロを決意し、真因を追及した本質的な改善を行い、すべての人から信頼され共感される企業となる。

ゼロを決意し、真因を追及した本質的な改善を行い、すべての人から信頼され共感される企業となる。

代表取締役社長　美澤　暁彦